Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Национальная служба взыскания нсв( nsv в 2021 году официальный сайт, как с ними бороться, ООО». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Уроды конченные! Звонят и спрашивают человека, которого я не знаю и никогда не знала! У них никаких баз нет и информации никакой, дебилы! Нах они нужны, если звонят не на те номера, ещё и хамят. Сотрудники там уроды! ЧТОБЫ ВАМ ТАК ЗВОНИЛИ ПО СТО РАЗ И ХАМИЛИ НЕ ЗА ЧТО!
НСВ может осуществлять не только досудебное взыскание. Указанная служба вправе сопровождать весь процесс судебного разбирательства и исполнительного производства. Чтобы взыскать с неплательщика все задолженности, организация использует множество способов и инструментов. Вот они:
- В случае досудебного разбирательства: обзвон должника (а также его родственников и знакомых), осуществление рассылки соответствующих писем по смс, на электронный и фактический адрес. Когда результата нет, сотрудник агентства лично наведывается к должнику.
- Если начато судебное разбирательство: сопровождение процесса с юридической стороны, подготовка нужных бумаг. Агентство отстаивает права и интересы своего клиента перед судом. Исполнительный лист также передается НСВ.
- Когда запущен процесс исполнения наказания: контроль принудительного взыскания задолженности наравне со службой судебных приставов. Если есть необходимость, реализация имущества должника с целью получить возврат нужной суммы.
Как бороться с национальной службой взыскания долгов
Являюсь руководителем предприятия. Сотрудник (который уволился уже давно) при взятии кредита дал мой сотовый телефон (естественно без разрешения!). Мне никто с банка не звонил и не спрашивал «работает ли такой сотрудник, стоит ли давать ему…
Стандарты, по которым осуществляет свою деятельность национальная служба взыскания долгов, обозначены как международные. Тем не менее, агентство использует некоторые свои методы, ориентируясь на действующее законодательство. Однако случаи нарушения последнего все же имеют место быть. Если пустить подобное пренебрежение законами на самотек, действия коллекторов так и останутся безнаказанными.
И теперь банк передал ее долг НСВ национальная служба взыскания и они теперь звонят моей жене, чтобы она отдала долг за свою сестру, так как они до нее не могут дозвониться сестра недоступна , сыплют угрозами, судом.
Обладают этим исключительным правом только лишь приставы, поэтому при малейшем превышении полномочий нужно сразу писать заявление.
В область деятельности организации входит полное сопровождение взыскание задолженности на всех этапах, от досудебной до исполнительной стадии. Клиенты агентства — банки, страховые компании, операторы сотовой связи, торговые компании, реализующие продукцию в кредит. Права Национальной службы взыскания распространяются на досудебное взыскание, а также сопровождение судебного разбирательства и исполнительного производства. НСВ — компания, которая работает незаконными методами. Мой ребенок попал в больницу, п Я уже ненавижу компанию Орифлэйм за то, что они испортили мне столько нервов из-за суммы меньше чем в 50 баксов. Совет фирмам: если вы хотите, чтобы мнение о вашей компании опустили ниже плинтуса, то обращайтесь именно в НСВ.
Знакомых Орловых у меня не было и нет!Замучили звонками, звонят ежедневно, я их обманываю , разговаривают как с уголовницей нагло и бесцеремонно!Каждому звонившему объясняла, что я не Орлова и не знаю такую, чтобы уточнили номер телефона. Консультант обещает разобраться, бесполезно! А ей это надо?Звонки на сайте тоже не работают. Кругом идиотизм высшей степени! Номер телефона сходить закрыть? Жалко, все его знают!! Вы можете сходить к юристу, и уточнить как лучше сделать. Если с мужем жили в офиц. браке, то есть шанс заставить его платить часть кредита.
На домашний телефон поступают звонки, разыскивается Рыбкина Марина Николаевна. Сообщаем, что такой человек нашей семье не известен. Номер телефона 47241 66373 этом человеку не принадлежит. Должница его сообщила, не имея на это права, согласия с нашей стороны не было. Просим прекратить розыски Рыбкиной у нас в квартире, вы доставляете неприятное беспокойство.
Успешно работает в интересах банков, страховых компаний, операторов телефонной связи, сетей розничной торговли и иных компаний, реализующих товары в кредит. В своей деятельности «Национальная служба взыскания» использует международные стандарты управления кредитными рисками, адаптированные с учетом существующего законодательства Российской Федерации. Сегодня НСВ работает в 83 регионах страны, в 63 из которых открыты филиалы и представительства.
С банка звонки начались в августе с просьбой погасить задолженность на данное время, но мне по-прежнему нечем было платить, а в ноябре начались звонки со службы взыскания долгов Пристав , они сообщали, что мой основной долг 30Добавить отзыв о Центр по Защите Прав .
Случайно сегодня наткнулся на отзывы об НСВ, вспомнил что мои «друзья»из этой организации давненько мне не уделяли внимания и, даже, как-то взгруснулось… Вот и решил поведать свою историю общения с сотрудниками данного КА. Однажды на…
Обсуждаем НСВ.Национальная служба взыскания по ДОЛГАМ. В 2005 году оформляла потребительский кредит. По различным причинам не получилось выплатить его вовремя.
Имея какую-либо задолженность, лучше заранее подготовиться к возможной встрече с коллекторами. Однако далеко не все знают, как с ними бороться. Должнику следует знать основные тонкости:
- Как правильно общаться с сотрудниками подобных фирм.
- Как отстаивать свои интересы и на какие нормативные акты при этом ссылаться.
Банку ничего не должен, есть постановление на руках об окончании исполнительного производства, но звонки от НСВ продолжают поступать и их не волнует данный факт. Угрожают, говорят, что найдут всех родных, родителей, детей и заберут деньги принудительно.
Звонят и спрашивают человека, которого я не знаю и никогда не знала! У них никаких баз нет и информации никакой, дебилы! Нах они нужны, если звонят не на те номера, ещё и хамят. Сотрудники там уроды!
Зачастую поднимается тема борьбы с коллекторством. Разумно ли это? Коллекторские организации, смысл деятельности которых — погашение дебиторской задолженности, есть во всех развитых странах.
Их деятельность регламентирована законами. (Далее мы обзорно ознакомимся с правовой организацией коллекторства в США, Британии, Франции). Бороться следует не с коллекторством, а со случаями нарушения отдельными коллекторами правовых норм.
Первое – агентская схема, при которой «НСВ» («Национальная служба взыскания»), руководствуясь статьей 52 ГК России, получает от принципала реестр договорных должников.
Расскажу о союзе телефонной компании НСС (тогда уже входившей в состав Ростелеком) с Национальной Службой Взыскания (кстати, после расследования выяснилось, что это частная компания).
В 2013 году, в предверии покупки телефонной компании ООО НСС более крупной ООО Ростелеком, в НСС стали сводить дебет с кредитом и как оказалось не в пользу первого.
Тогда и появилось там решение подключить услугу по пользованию бесплатными звонками и беслатным интернетом всем абонентам НСС (включая и тех у которых был нулевой и минусовой баланс) на целый месяц с 22 декабря по 18 января с целью предоставления абонентам свободного общения на Новогодние праздники. С SIM-карт абонентов сняли по 49 рублей за предоставление услуги, даже не потрудившись уведомить их, а те кто это заметил и обратился в местные отделения НСС не получили вразумительных ответов. Всё это почему-то происходило в строжайшем секрете.
Самое интересное началось 20 января, когда людям на телефоны пришли SMS со счетами от компании ООО НСС в несколько тысяч, а многим и несколько десятков тысяч рублей. Повторные обращения в местные отделения компании снова ни к чему не привели — там отвечали односложно: «Мы ничего не знаем, обращайтесь в головной офис компании!»
Многие решили, что это новогодняя шутка и долг скоро спишут, но не тут-то было. В марте-апреле людям стали приходит письма от ООО НСВ (ООО Национальная Служба Взыскания), где сумма долга выросла уже на 30%, которые эта самая ООО НСВ начислила уже за свои услуги. Заметим, что в это время ООО НСС уже перешла под крыло Ростелеком, который не принял никаких мер чтобы остановить это безобразие.
Примечательно одно из многих разбирательств в офисе НСС, которому я сама была свидетелем. Посетитель пришёл узнать откуда у него такой долг компании ООО НСС на сумму в 18 тыс.руб. Причём он доказывал, что не пользуется услугами этой телефонной компании уже более года, на его SIM-карте на счету 0 рублей, а сама карта физически не существует. Отвечать ему вообще отказались, сославшись, что теперь это дело ООО НСВ и разбирайтесь с ними.
На его звонок в Службу взыскания, там тоже ничего не объяснили, озвучили только сумму его долга и предупредили о применении определённых санкций, если этот долг не будет погашен.
Дальше интересней, решился человек отдать свои кровные за те услуги, которые не получал, но при оплате у него всплыли ещё два лицевых счёта с долгом на них около 1 тыс.руб. Причём SIM-карты физически уже не существовали, а одним номером уже более полугода пользовался другой абонент с другими личными данными, а второй номер вообще не существовал в базе абонентов НСС. При разбирательстве выяснилось, что покупал он их на Новый 2012 Год по акции — платишь 50 рублей за SIM-карту НСС и получаешь 150
рублей на счёт. На одной он все деньги выговорил до нулевого баланса, а второй и попользоваться не успел — деньги в сумме 150 рублей благополучно через месяц были сняты со счёта самой компанией и счёт вышел в нулевой баланс. Через некоторое время эти SIM-карты были вообще отключены от сети оператором.
Досудебный этап. Сотрудники агентства занимаются прозвоном телефонов должника и его окружения. Осуществляется рассылка по адресам электронной почты, уведомлений по месту жительства, личные визиты к должнику.
Производственный этап. Подготовка пакетов документов, ведение всех юридических процессов. Представление интересов кредитора и получение исполнительного листа.
Этап исполнительного производства. Участие в принудительном взыскании задолженности по исполнительному листу, вместе с сотрудниками службы судебных приставов. Далее происходит реализация изъятого у должника имущества, пока кредит не будет полностью погашен.
В 2005 году в РФ с целью работы с кредитными должниками была создана «Национальная служба взыскания» (НСВ).
Сотрудники службы в своей деятельности имеют дело с гражданами, которые, однажды оформив кредит, не торопятся его возвращать.
Если сравнивать НСВ со службой судебных приставов, то в их работе есть одно важное отличие. К судебным приставам клиент «поступает» только после принятия судом соответствующего решения.
Что делать, если коллекторы подали в суд на должника?
НСВ начинает работу заранее. То есть они пытаются решить проблему, не доводя ее до суда. Стоит отметить, что эта служба не останавливает деятельность на досудебном этапе. Ее присутствие возможно и во время суда, и после, то есть когда приходится исполнять роль судебного исполнителя.
Основные клиенты службы – лица, взявшие кредит в банке, или покупатели, которые оформили кредит на бытовую технику, электронику, прочее.
Обратите внимание! Размеры задолженностей по кредитным выплатам бывают разные. Для НСВ это не имеет значения. То есть они могут влиять на должника, которому нужно вернуть 3–5 тысяч, или на человека, долги которого достигают от 100 до 500 тысяч рублей.
Тактика работы с каждым типом долга разная. В случае с огромными долгами и давление на должника будет слишком ощутимым. Если нужно вернуть небольшую сумму (например, вы приобрели в кредит недорогую электротехнику), то и напряжение со стороны сотрудников НСВ не будет таким уж ощутимым.
Как часто бывает, отзывы о работе службы разнятся.
Кто-то утверждает, что сотрудники НСВ выполняют полномочия законными методами, с клиентами всегда корректны и учтивы.
У других клиентов противоположное мнение. Они столкнулись с грубостью, унижением, хамством, запугиванием и прочими нарушениями прав человека и норм закона. Именно поэтому они против существования подобной службы.
Кто обычно обращается в службу?
Это могут быть разные организации или лица:
- финансовые организации,
- страховые компании,
- операторы сотовой связи,
- организации, занимающиеся реализацией товаров в кредит.
Фирмы, у которых есть собственные базы должников, – потенциальные клиенты службы.
Представители национальной службы взыскания занимаются досудебной деятельностью, также могут участвовать в судах или заниматься исполнительным производством.
На каждом из представленных этапов задействуются соответствующие методы работы по взысканию долгов:
- досудебный период работы. На этом этапе коллекторы пытаются повлиять на должника с помощью звонков лично в его адрес или по номерам родственников, сотрудников, руководства. Взыскатели часто не гнушаются распространять неправдивую информацию, что порочит имя гражданина. Кроме этого, они наносят слишком частые визиты заемщику и его семье,
- деятельность в период судебного разбирательства. Сотрудники службы составляют исковое заявление, принимают участие в заседаниях. Если суд принимает решение в пользу истца, то они добиваются оформления исполнительного листа,
- работа после суда. Коллекторы взаимодействуют с судебными приставами в процессе взыскания долга заемщика. Кроме этого, они могут участвовать в реализации арестованного имущества должника на торгах,
- представители «Национальной службы взыскания» обязаны действовать в соответствии с международными стандартами, которые регламентируют сферу взыскания долгов. Хотя часто они грешат применением не совсем законных методов.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Нарекания на деятельность «Национальной службы взыскания» звучат часто. Хотя все понимают, что без представителей данной профессии было бы сложно возвращать долги кредиторам.
Люди часто берут кредиты, при этом не намерены их возвращать. Без определенного давления на таких заемщиков вернуть деньги в банки сложно. Вот для этих целей и существуют подобные организации.
Зачастую методы работы коллекторов сложно оправдать. Люди жалуются на беззаконие, угрозы, хамство и даже применение физической силы. Об этом пишут на форумах, где затрагивается вопрос деятельности взыскателей.
Выше уже говорилось о том, что коллектор только информирует должника о сложившейся ситуации и предлагает рассмотреть варианты выхода из нее. На практике часто все происходит совсем не так. Мирный путь решения проблемы обходится стороной.
Иногда давление на человека бывает просто невообразимым. Ему пишут, звонят, не выбирая при этом время суток, надоедают родным и близким, руководству, прочее. Доходит до того, что врываются в дома должников. Такие действия – прямое нарушение норм российского законодательства, и с этим нужно бороться.
Могут ли коллекторы приехать домой к должнику без решения суда?
Приготовьтесь к тому, что если есть долги по кредитам, то рано или поздно наведаются коллекторы.
Важно понимать, как их встретить:
- в чем тонкости общения с подобными деятелями,
- как правильно постоять за себя, какие законы защищают при этом должника.
Следуйте инструкции:
- делайте записи звонков,
- сохраняйте сообщения от коллекторов,
- будьте тактичными и вежливыми,
- не стоит отсылать ответы на СМС-сообщения.
Важно! Не придавайте значения действиям и угрозам коллекторов. Игнорирование – лучший способ защиты.
Если все-таки придется пообщаться с представителями службы взыскания, не объясняйте причину возникновения долгов сложным материальным положением. Уточните, что временные трудности есть, но они решаемы.
Когда пугают уголовной ответственностью, то не стоит вестись на это. Дело в том, что речь об уголовной ответственности, согласно уголовному законодательству, идет только в случае со злостными неплательщиками.
Кого причисляют к злостным неплательщикам:
- заемщиков, долг которых превышает 1,5 миллиона рублей,
- лиц, которые имеют финансовую возможность вносить платежи, но намеренно ничего не делают,
- если после получения кредита лицом ни один платеж не был произведен.
Так как обычно клиенты не владеют правовой информацией, связанной с видами ответственности, такой ответ пошатнет позиции коллекторов.
Иногда представители службы взыскания могут представляться по телефону агентами банка.
В этом случае требуйте от них:
- документ о регистрации,
- уставные бумаги организации,
- выписку из ЕГРЮЛ,
- соглашение, сторонами которого являются банк и коллекторы.
Не всегда коллекторы подбирают правильные слова в общении с должниками. Если ощущаете откровенное хамство, сообщите звонящему человеку, что будете жаловаться в правоохранительные органы.
Поверьте, такие слова «отрезвляют» рвение сотрудников коллекторской организации. Но лучше не поддерживать с ними связь.
Имеют ли право коллекторы описывать имущество?
Если коллекторы звонят по телефону с требованием оплатить несуществующий кредит, сообщить информацию о местоположении должников или передать им какие-либо поручения, можно смело заканчивать разговор и вносить номера в черный список. Блокировка одного контакта не всегда оказывается эффективной, поскольку коллекторы обычно располагают обширной базой телефонных номеров. Внести все в ЧС зачастую оказывается весьма проблематичной задачей.
Если коллекторы шлют письма, СМС или названивают, требуя погасить задолженность по кредиту, который не был оформлен вами лично, не стоит выкидывать бумажную корреспонденцию и удалять SMS-сообщения. Они пригодятся в случае подачи жалобы на агентство в Прокуратуру и другие государственные инстанции. Рекомендуется сохранять все доказательства, включая записи телефонных разговоров, особенно, если в них звучат открытые угрозы со стороны коллекторов. Нужно всегда уточнять у звонящих ФИО и информацию об агентстве, интересы которого они представляют.
Однако официальный сайт ООО НСВ содержит информацию о новом федеральном законе (на данный момент находится на стадии проекта), согласно которому коллекторы вместо ФИО могут называть свои цифровые идентификаторы. Изменение в законодательстве предназначено для защиты сотрудников взыскательных структур от агрессии со стороны людей, имеющих задолженности.
Проверка ООО «Национальная служба взыскания»
Коллекторское агентство ООО НСВ в своей работе придерживается сценария, характерного для организаций подобного толка. После СМС-оповещений и звонков с требованием погасить задолженность начинаются угрозы вроде «по Вашему адресу выехала группа». Представители агентства отличаются бесцеремонным поведением: они беспокоят должников в ночное время и подвергают их разностороннему моральному прессингу.
Если реальные задолженности по кредитам отсутствуют, коллекторы не смогут подать в суд, добиться ограничения выезда за границу и прочих санкций. Для прекращения «информационной атаки» можно обратиться в Прокуратуру либо к квалифицированным юристам. Потребуется узнать название организации, перед которой якобы имеется невыплаченное финансовое обязательство. Затем придется получить выписку по счету, подтверждающую отсутствие долгов.
Коллекторские агентства обязаны организовывать свою деятельность согласно определенному регламенту. Сотрудники подобных структур имеют право на взаимодействие с должниками в период с 8 часов утра до 10 вечера по будним дням и с 9 часов утра до 9 вечера по выходным и праздничным дням. Коллекторам запрещено устраивать массированные «телефонные атаки» на номера должников и их родственников или ежедневно поджидать их возле жилых домов и подъездов. Защитить свои права можно, обратившись в одну из следующих инстанций:
- НАПКА. У Национальной ассоциации есть право проверять любые коллекторские агентства в случае подтверждения указанных в жалобе фактов неправомерных действий.
- Центральный банк. Рассматривает ситуации с превышением полномочий со стороны коллекторских служб.
- ФССП. Контролирует деятельность взыскателей долгов и применяет определенные меры к нарушителям.
- Роскомнадзор. Жаловаться в данную инстанцию стоит, если коллекторы донимают друзей или коллег в течение запрещенного периода.
В случае, если сотрудники агентства угрожают должникам расправой либо применяют физическую силу, необходимо обращаться в Полицию.
Не знаю, как мне отвязаться от сотрудников ООО НСВ. По всей видимости кто-то вписал мой номер мобильного телефона в кредитном договоре. Началось с того, что постоянно звонил робот и сообщал о задолженности абсолютно неизвестного мне человека. Причем звонки наблюдались преимущественно в ночное время, а также в выходные и праздничные дни. Обращался к ним на горячую линию, вроде бы разобрались, что мой номер не имеет отношения к должнику. Но спустя несколько дней телефонная атака снова продолжилась.
Дмитрий, Архангельск
Товарищ брал кредит и оставил мой номер в договоре. После того, как он просрочил очередной платеж, на мой телефон посыпалась куча СМС и звонков от ООО НСВ. Считаю, что разговаривать с коллекторами бессмысленно. Поэтому узнал у приятеля название банка, в котором он оформлял ссуду, и отправился в главный офис, взяв с собой паспорт. Написал заявление о том, что номер был указан неверно, предварительно получив выписку об отсутствии задолженности. Через полторы недели звонки прекратились.
Михаил, Калуга
Не всегда деятельность Национальной службы взыскания является законной. Иногда в погоне за взысканиями, они преступают дозволенные им рамки.
Не обратившись в суд, их деятельность так и окажется безнаказанной и человеку придется выплатить намного больше денег в качестве возмещения ссуды нежели можно было бы. Часто сам банк или другая финансовая структура подает дело в организацию по взысканиям долгов даже не разобравшись в причине невозможности выплаты вами задолженности.
Поэтому нужно рассмотреть в рамках каких законов функционирует НСВ. Агенты согласно статье 52 Гражданского Кодекса России получает доступ к базе должников, которую предоставляет финансовая компания.
В рамках работы по погашению коллекторы будут получать вознаграждение, которое варьируется от объема задолженности. Сумма составляет 4 или 5 часть от общего долга, который обязуется выплатить гражданин.
В некоторых случаях это очень большие деньги, поэтому в 50% случаев у коллекторской компании, а точнее у менеджеров по работе с должниками, возникает соблазн, любыми возможными методами вернуть задолженность. Соответственно, это часто перерастает в необоснованные угрозы по телефону или незаконные попытки изъять ваше имущество в качестве залога и т.д.
Основное направление деятельности НСВ – является покупка долга гражданина. Это работает так:
Вообще, начало работы с коллекторами не предвещает беды и беседы с ними по телефону довольно адекватны.
Но если должник до сих пор не может вернуть долг, некоторые не профессиональные сотрудники могут начать срываться и угрожать человеку по телефону. Когда за вас взялись коллекторы, следует обратиться в банк и подать заявление о приостановлении выплат или заморозке процентов.
Ни в коем случае коллекторы не имеют права хамить вам или грубить. Лучшим способом решения подобной проблемы будет запись вашего телефонного разговора.
Совет: Если коллекторы пытаются угрожать вам, лучше всего нанять адвоката, который будет вести с ними переговоры от вашего имени.
Вы таким образом:
- На корню пресечете беззаконие в ваш адрес;
- Сможете прийти к конструктивному решению проблемы ссуды;
- Решите дело с минимальными денежными затратами;
- Сэкономите львиную долю нервов.
На угрозах коллекторов дело, как правило и заканчивается. НСВ Национальная служба взыскания отзывы должников следующие: они просто передают ваши данные в ФССП. А эта структура не любит долго разговаривать. Если вы попали к ним в руки, то все действия связанные с арестом имущества будут правомерными.
Если финансовая структура отказывается идти с вами на диалог, мол, коллекторы взялись, пусть взыскивают всю сумму. Это может стать веским основанием для обращения в суд. По закону банки обязаны пойти вам на встречу, когда вы обращаетесь с заявлением о потере платежеспособности. Таким образом они могут предоставить вам «кредитные каникулы», чтобы вы могли спокойно восстановить свои дела.
Важно! Согласно закону о банкротстве физических лиц, банк в течение 3 месяцев просрочки может подать документы в суд с прошением выставить ваше имущество на торги.
Вы можете даже не знать. А дальше дело передается ФССП. И бывает так, когда приходят домой ребята в специализированной форме и выставляют задолжника из квартиры, тут начинается беспокойство. Но, как говориться, после драки кулаками не машут. Момент упущен.
Есть еще вариант, полностью скрыться от закона на 3 года и нигде не засвечиваться. Тогда дело изживет себя, и в будущем ваша задолженность будет списана. Но в таком случае вы полностью портите свою кредитную историю.
Важно! Если вы решили прибегнуть к данному методу знайте, что после истечения трехлетнего срока, банк может подать петицию о возобновлении дела еще на столько же.
В течение 90 дней с момента истечения первого срока расследования, может быть подана петиция со стороны истца о возобновлении срока на поиск неплательщика. Правда банку придется найти доводы в пользу удовлетворительного решения суда. Тогда нужно будет скрываться еще 36 месяцев, чтобы по закону не платить задолженность.
Когда все сроки вышли, а коллекторы продолжают вас допекать, можно смело обращаться в суд, с иском о неправомерном поведении со стороны этой организации. И вы выиграете дело, потому как со стороны закона вы чисты.
Это интересно! НСВ любит пугать людей статьей 159 УК РФ о мошенничестве. Но если у вас прошел хотя бы 1 платеж по возмещению кредитования, вы уже не попадаете под данную статью.
Есть еще одна – 177 УК РФ, которая трактуется как злостное уклонение от выплат. Но исходя из судебной практики, под нее редко, когда удается подогнать человека в суде. Причем:
- Если вы исчезли на 3 года, то даже инкриминировав вам злостное уклонение, не поймав должника, не получится подписать его под данную статью.
- Если вы пришли в банк и заявили о банкротстве, тоже не получится оформить на вас ответственность по 177 статье.
- Если должник периодически появляется в банке и просит о рассрочке или кредитных каникулах, нет оснований о возбуждении дела по данной статье.
И тут коллекторы остаются бессильными.
Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания (НСВ)
Национальная служба взыскания долговых обязательств с должников сейчас работает согласно правовой этике и определенным кодексам, которые позволяют им держаться на плаву. В 80% случаев они получают на аутсорсинг дела по взысканию ссуды с неплательщиков. Если бы не качество работы с людьми и банками, они бы не пользовались таким спросом.
Коллекторские фирмы уже давно расслабились и ведут себя цивилизованно. Согласно закону, они работают с ограничениями, а НСВ имеет свой кодекс, в который входят следующие правила:
- Звонки клиенту совершаются в промежутке 8:00-21:00.
- Во время беседы коллектор представляется должнику по всем правилам.
- Обязательно предоставить номер горячей линии службы взыскания долгов.
- Контакт с должником выполняется не более 1 раза в 2-3 дни.
Основной тактикой ведения переговоров с должниками является выявление причин, которые способствуют нарушению сроков выплат по ссуде. После этого, сотрудник НСВ помогает человеку рассчитать, когда тот сможет наладить денежные поступления, чтобы возобновить выплаты.
Коллекторам больше не нужно ломиться в квартиры, чтобы взыскать долги. Они так и так получат свою комиссию, а если должник уклоняется от беседы, то представители Национальной службы взыскания просто передадут материалы дела ФССП. А те уже в рамках закона проведут следствие и арестуют имущество неплательщика.
Если действия коллекторской службы были неправомерными по отношению к должнику, то последний имея наличие доказательств может обращаться в прокуратуру. Те в рамках проведения расследования выясняют все нюансы и притягивают недобросовестных взыскателей к ответственности за свои действия.
Поэтому если вы взяли у банка ссуду для физических или юридических лиц, постарайтесь сделать так, чтобы с выплатами проблем не было.
Однако нестабильная ситуация на рынке труда и рабочих местах диктует свои условия. Если случилось так, что вы лишилась средств к существованию, не бегайте от банка, а идите договариваться о кредитных каникулах.
Книга «Исковые заявления с комментариями» Стольникова М. В.
Коллекторское агенство «Ветеран» (Россия, Великий Новгород)
Межрегиональный центр скорой юридической помощи (Россия, Москва)
ООО «Авторента сервис» (Россия, Москва)
Первая юридическая консультация (Россия, Москва)
«Национальная Служба Взыскания» — это компания, которая осуществляет деятельность по взысканию задолженности и занимает лидирующие позиции в сфере коллекторских услуг.
ООО «НСВ» работает в сфере коллекторских услуг с 2005 года. Изначально компания именовалась долговым агентством «Пристав». На сегодняшний день «НСВ» — это организация с частичным использованием иностранного капитала.
Внимание! Участвуя в международных ассоциациях, агентство «НСВ» получило возможность осуществлять деятельность не только в России, но и в 100 зарубежных государствах.
Коллекторское агентство «НСВ» работает на основании государственной лицензии. Компания внесена в реестр 29 декабря 2016 года под номером 4/16/77000-КЛ.
Деятельность коллекторского агентства «НСВ» застрахована СПАО «Ингосстрах». Период действия договора — с 24.04.2020 по 23.04.2021.
ООО «НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ»
Гражданам, получившим письмо от коллекторского агентства «НСВ», рекомендуется в первую очередь позвонить в банк и убедиться в том, что задолженность действительно существует. Дело в том, что держатели кредитных карт часто путают сроки уплаты обязательств и допускают просрочки, даже не догадываясь об этом. Не исключены и ошибки банка.
Если задолженность действительно существует, рекомендуется уплатить ее, чтобы избежать в дальнейшем возможных неприятностей и судебного разбирательства. Если такой возможности нет, можно попытаться договориться с кредитором о реструктуризации долга. Банк может предоставить клиенту рассрочку или отсрочку платежа, если посчитает это целесообразным.
На официальном сайте коллекторского агентства сведения о должниках отсутствуют. Данная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Чтобы получить сведения о своей задолженности, рекомендуется воспользоваться следующими способами:
- позвонить в банк или ознакомиться с данными о кредите в личном кабинете;
- воспользоваться интернет-ресурсами: базой данных ФССП или сервисом портала «Госуслуги»:
- запросить информацию о состоянии своей кредитной истории в БКИ.
Внимание! Граждане имеют право 2 раза в год получить информацию о состоянии своей кредитной истории бесплатно.
Среди незаконных методов коллекторов «НСВ» должники отмечают:
- звонки в ночное время;
- применение угроз к должнику и его семье о причинении вреда их здоровью и имуществу;
- психологическое давление.
Как правильно разговаривать с коллекторами?
В разговоре с коллекторами рекомендуется придерживаться ряда правил:
- попросить собеседника представиться;
- спокойно сообщить ему о наличии проблем с уплатой долга, не переходя на повышенный тон и не оправдываясь;
- предупредить о том, что разговор будет записан, даже если этого не планируется делать;
- разговаривать в спокойном тоне, не переходя на оскорбления, даже если собеседник провоцирует на конфликт;
- при поступлении угроз от коллектора предупредить его о том, что такие методы ведения разговора являются поводом для подачи жалобы.
Внимание! Разговоры с коллекторами рекомендуется записывать. В дальнейшем эти материалы при необходимости могут быть задействованы в суде.
| ОГРН | 1057748047675 |
|---|---|
| ИНН | 7727551797 |
| КПП | 772801001 |
| Код КЛАДР | 770000000000919 |
| Код ОПФ | 12300 (Общества с ограниченной ответственностью) |
Поступают угрозы от нсв как быть
31 августа 2005 года
Регистрация
Присвоен ОГРН 1057748047675
2 сентября 2005 года
Регистрация в ФСС, присвоен регистрационный номер 771102477477111
11 августа 2010 года
Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 087707003016
22 декабря 2015 года
Смена руководителя
Александрович Артур Артурович Владимиров Максим Сергеевич (Генеральный директор)
18 сентября 2016 года
Добавлены новые виды деятельности: ОКВЭД-2 62.0, ОКВЭД-2 62.02, ОКВЭД-2 63.1, ОКВЭД-2 63.11.1, ОКВЭД-2 64.19, ОКВЭД-2 64.9, ОКВЭД-2 66.1, ОКВЭД-2 68.1, ОКВЭД-2 68.3, ОКВЭД-2 69, ОКВЭД-2 74.20, ОКВЭД-2 74.30, ОКВЭД-2 78.1, ОКВЭД-2 82.92
26 января 2017 года
Добавлены новые виды деятельности: ОКВЭД-2 62.09, ОКВЭД-2 64.99, ОКВЭД-2 66.19, ОКВЭД-2 69.10, ОКВЭД-2 69.20.2, ОКВЭД-2 73.20, ОКВЭД-2 82.91, ОКВЭД-2 82.99
1. Менеджер Обязанности
— обработка исходящих и входящих звонков;- ведение переговоров по телефону с целью урегулирования вопросов задолженности;- консультирование клиентов банка по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения;- работа с ПК.
Требования
умение вести диалог, желание высокого дохода, знание ПК
Зарплата от 30000 руб. Опубликовано 7 апреля 2021 года 2. Оператор колл-центра Обязанности
— обработка исходящих и входящих звонков;- ведение переговоров по телефону с целью урегулирования вопросов задолженности;- консультирование клиентов банка по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения;- работа с ПК.
Требования
умение вести диалог, желание высокого дохода, знание ПК
Зарплата от 30000 руб. Опубликовано 7 апреля 2021 года 3. Менеджер по работе с задолженностью Обязанности
— обработка исходящих и входящих звонков- ведение переговоров по телефону с целью урегулированиявопросов задолженности;- консультирование клиентов банка по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения;- работа с ПК.
Требования
умение вести диалог, желание высокого дохода, знание ПК.
Компании, ведущие схожую деятельность и зарегистрированные в том же регионе, что и ООО «НСВ»
- ООО «ИНФОРС ПРАВО»
109341, г. Москва, ул. Люблинская, д. 151, этаж 2 пом. 201 - ООО «ДЕБТУС»
119119, г. Москва, пр-т Ленинский, д. 42, корп. 1-2-3, пом. I этаж 5 комната 17 - ООО «ВИВА КОЛЛЕКТ»
117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 29, корп. 2, этаж 2 пом. VIII, комната 13 - ООО «АСРАН ПЭЙ»
119270, г. Москва, пр-т Комсомольский, д. 41, этаж/помещ. 1/VII ком./офис 11/2 рм 2
- ООО «АЛЬЯНС»
115191, г. Москва, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, этаж/ком. 2/11 офис 132 - ООО «КА ФИНУР»
129329, г. Москва, ул. Вересковая, д. 10, этаж/помещ. 1/I комната 10 - ООО «БИЗНЕС ИНВЕСТИЦИИ»
121467, г. Москва, ул. Ельнинская, д. 14, корп. 2, этаж/помещ. 1/008 - ООО «ПКО «ФИНУР»
123557, г. Москва, пер. Электрический, д. 3/10, стр. 3, этаж 5 пом. 3 комната 5
Национальная служба взыскания — это учреждение, что предоставляет помощь по возврату денег с должников.
Не стоит путать ее с судебными приставами и другими организациями, которые выполняют решения суда.
Здесь говорится о досудебном порядке работы с заемщиками по соглашению с банком. В сферу услуг учреждения входит полное исполнение возврата долга на всех стадиях.
Права НСВ распределяются:
- на требование долга до начала судебного процесса;
- контроль судебного расследования;
- контроль исполнения судебного решения.
Можно рассмотреть методы, что использует Национальная служба взыскания для возврата долгов:
| До суда | Звонят должникам и их родственникам, рассылают письма на электронную почту, смс, письменные уведомления по текущему адресу проживания, лично приходят к должнику |
| Судебное производство | Контролируют процесс на юридическом уровне, собирают все справки, отстаивают интересы заявителя в суде, получают исполнительный лист |
| Исполнительное производство | Контролируют принудительный возврат денег по исполнительному письму, вмести с ведомством судебных приставов. Участвуют в процессе возврата у должника имущества до дня полного возврата долга |
Служба взыскания действует по международным нормам возврата долгов, при этом также действует по личным наработкам для быстрого возврата долга при функционирующем в Российской Федерации законодательстве.
Списка должников нет на официальном сайте службы взыскания. Список должников нельзя посмотреть, ведь данные значатся полностью закрытыми и недоступными для широкого круга.
Если служба опубликует список должников, то она попадет под серьезные санкции, до полной ликвидации. После полного закрытия должностных обязательств перечень должников полностью меняется.
Когда звонят коллекторы, они не соблюдают норм общения с человеком, который должен деньги. Лучший способ того, как с ними бороться — оплатить долги.
Если компания нарушает закон, можно обратиться в уполномоченные органы. Очень важно проводить такие действия:
- сохранять номера телефонов людей, что вам звонят;
- записывать их сообщения;
- на всякий случай также пересмотреть официальный сайт, чтобы проверить телефоны;
- ни при каких условиях не отвечать на сообщения;
- если вам грубят, то просто не обращайте внимание;
- не смотря ни на что, отвечайте вежливо.
Если сотрудники Национальной службы взыскания превышают свои полномочия, то вы имеете полное право подать на них в суд. Иногда при получении долгов сотрудники совершают правонарушения, написав заявление.
Национальная служба взыскания не выставляет напоказ всех должников. Чтобы узнать есть ли вы списке должников, нужно обратиться на сайт компании или позвонить по телефонам, указанным на сайте.
Учреждения, что занимаются возвратом денег, уже давно воспринимают свою работу намного проще и соблюдают все нормы законодательства и кодекс фирмы.
Исходя из закона, данные учреждения работают с ограничениями, а Национальная служба взыскания имеет свой кодекс, в который составляет такие правила:
- человеку звонят с 8:00 до 21:00;
- сотрудник ведомства должен представится;
- сотрудник должен указать номер горячей линии службы возврата долгов;
- звонки могут производиться не больше 1 раза в 2-3 дни.
Главный смысл работы коллекторов состоит в том, что бы выяснить причины по которым должник не платит вовремя по кредиту.
После такой беседы, работник службы помогает должнику просчитать срок для оплаты долга. Работники компании уже не обязаны врываться в квартиры, чтобы возвращать долги. Они так и так получат свои деньги.
Если действия по возврату долгов были осуществлены с нарушением прав по отношению к заемщику, то заемщик имеет в наличии подтверждение и может писать заявление в прокуратуру.
В рамках проведения расследования рассматривают все детали дела и притягивают недобросовестных работников к ответственности.
Сотрудничество с работниками по взысканию долгов не предвещает плохого и общение с ними в телефонном режиме достаточно адекватно.
Часто должник не может вернуть долг долгое время и некоторые работники по взысканию долгов начинают срываться и угрожать человеку в телефонном режиме.
В такой ситуации лучше прийти в финансовой учреждение и написать заявление об остановке выплат на время или заморозке процентов. Работники по взысканию долгов не имеют грубить вам.
Правильным решением с вашей стороны будет запись вашего телефонного разговора. Когда вам угрожают, лучше всего нанять адвоката, что будет вести переговоры от вашего имени.
Что может региональная служба взыскания и как с ними разговаривать
Национальная служба взыскания (дальше НСВ) представляет собой коллекторское агентство, которое занимается оказанием услуг кредиторам по взысканию долгов с граждан и предприятий. Сотрудники НСВ проводят работу с должниками на стадии досудебного разбирательства, и завершают свою деятельность тогда, когда проходит исполнительное производство. После наступает этап передачи денежных средств за проданное на торгах или аукционах имущество должника.
Услуги НСВ популярны не только среди банковских организаций, но также они активно используются финансовыми организациями, операторами мобильной связи и другими структурами, обладающими базой должников.
Представители национальной службы могут представляться судебными приставами или работниками одной из организаций для того, чтобы гражданин вернул долг по займу или начал оплачивать в ближайшее время. Нередко подобные меры переступают закон. Банк, отдавая персональные данные заемщика в НСВ, нарушает статью 857 ГК РФ и статью 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» .
Подробно о сроках давности по взысканию задолженности узнайте тут.
Полномочия сотрудников НСВ сводятся к досудебной работе, представительству в судах любых инстанций и участию в исполнительном производстве. Каждый из этапов содержит методы, которые коллекторы используют для востребования долга по займу.
- Этап досудебной работы. Давление на должника сводится к постоянным звонкам ему лично, родственникам и по месту работы. Вместе с тем сотрудники НСВ распространяют заведомо ложные сведения о заемщике, тем самым унижая личное достоинство гражданина. Также коллекторы досаждают должнику и его семье регулярными визитами.
- Судебное разбирательство. Коллекторы участвуют в развитии судебного процесса: подготавливают исковое заявление, участвуют в судебных заседаниях представителя компании. При решении о взыскании долга, сотрудники НСВ добиваются оформления исполнительного листа.
- Исполнительное производство. Совместно с судебными приставами коллекторы сопровождают взыскание долга заемщика, а также участвуют в продаже арестованного имущества на аукционе и торгах.
В основном сотрудники НСВ руководствуются международными стандартами, регламентирующими сферу по взысканию долгов. Но нередко коллекторы пренебрегают законными методами.
Угрозы, оскорбления, десятки звонков в день — считалось, что это методы серых, нелегальных коллекторских агентств. А вот крупные банки и агентства, заключившие с ними контракты, такого себе позволить не могут. Как рассказывал Лайф, банк “Русский стандарт” доказал, что его сотрудники умеют оскорблять и угрожать не менее виртуозно, чем коллекторы любого оттенка серого.
Клиент задолжал “Русскому стандарту” 20 тысяч рублей. Сотрудник банка позвонил клиенту, чтобы добиться возврата денег. Сотрудник был очень груб, и клиент после разговора позвонил на горячую линию банка, чтобы пожаловаться на угрозы. Но его соединили всё с тем же сотрудником.
— Поверь мне! Банк “Русский стандарт” так устраивает жизнь людям, что она заканчивается при первой просрочке! — грубиян нисколько не волновался по поводу жалобы. — А твой звонок, что сотрудник банка тебе угрожает, перевели на меня же самого. Ты, Кирюша, как телёнок в деревне у бабки, у которого текут слюни. У тебя сейчас так же.
Дальше шли мат и угрозы.
И это не единичный случай. Лайф изучил материалы проверок и исков Федеральной службы судебных приставов (ФССП стала надзорным органом на коллекторском рынке с начала 2017 года). Из них следует, что для коллекторских агентств, работающих с крупными банками, нарушения — обычное дело .
Среди нарушителей есть такие крупные игроки, как “Сентинел кредит менеджмент” (принадлежит “Альфа-банку”), “Активбизнесколлекшн” (принадлежит Сбербанку), “Кредитэкспресс финанс”(работает в том числе с “Сетелем-банком”, подконтрольным Сбербанку) , “Национальная служба взыскания” (работает в том числе с “Россельхозбанком” и банком “Ренессанс кредит”), “Секвойя кредит консолидейшн” (работает в том числе с “Россельхозбанком”, “Почта-банком”).
Должник может добиться того, чтобы коллекторам выписали штраф, — и порой этот штраф оказывается в десятки раз больше, чем сумма долга, которую те выбивали. Мы составили лайфхак, как вести себя, если коллекторы звонят вам по сто раз в день начиная с пяти утра, запугивают, рассказывают о долгах вашим коллегам и т.д.
Агентство “Константа” выбивает долги в основном для микрофинансовых организаций. Традиционно именно на такие агентства от должников приходят сотни жалоб. История из судебного дела: в декабре прошлого года житель Калининградской области Алексей Усов занял в микрофинансовой организации “ММК Галактика” тысячу рублей. В договоре он указал не только свой номер, но и номер “третьего лица” — Николая Лебедева (чтобы компания могла к нему обратиться, если не дозвонится до самого Усова).
В итоге за месяц “Константа” прислала Лебедеву 271 СМС. Хотя закон позволяет коллекторам отсылать только 16 сообщений в месяц.
“Более того, общество “Константа”, несмотря на выраженное Лебедевым в процессе телефонных переговоров несогласие на осуществление с ним взаимодействия по возврату просроченной задолженности, продолжало осуществлять такое взаимодействие”, — говорится в материалах дела.
В итоге суд оштрафовал агентство, которое так и не выбило тысячу рублей, на 50 тысяч рублей.
Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания
НСВ или Национальная служба взыскания — это коллекторское агентство, оказывающее услуги по взысканию задолженности с физических и юридических лиц. В область деятельности организации входит полное сопровождение взыскание задолженности на всех этапах, от досудебной до исполнительной стадии.
Клиенты агентства — банки, страховые компании, операторы сотовой связи, торговые компании, реализующие продукцию в кредит.
Права Национальной службы взыскания распространяются на досудебное взыскание, а также сопровождение судебного разбирательства и исполнительного производства. Вот некоторые из инструментов, используемых НСВ для взыскания долгов:
- До суда. Прозвон должника и его знакомых, рассылка на эл. почту, смс, письменных уведомлений по уточненному месту жительства, личные визиты сотрудников к должнику.
- Судебное производство. Полное юридическое сопровождение процесса, подготовка всех документов, отстаивание интересов кредитора в суде, получение исполнительного листа.
- Исполнительное производство. Сопровождение принудительного взыскания долга по исполнительному листу, совместно с службой судебных приставов. Участие в реализации изъятого у должника имущества до момента полного возврата задолженности.
НСВ имеет филиалы в 83 регионах РФ, располагает четырьмя колл-центрами и работает круглосуточно и ежедневно. Скорее всего и в вашем городе есть отделение данного агентства, это можно узнать на официальном сайте.
- В Москве:
+7 (495) 363-13-30, ул. Профсоюзная д. 56, Бизнес центр «Cherry Tower», 10 этаж - В Волгограде:
+7 (8442) 51-50-34, ул. Рокоссовского, 62, БЦ ВолгоградСИТИ - В Новосибирске:
+7 (383) 319-41-94, +7 (383) 319-50-00, пл. Карла Маркса, 7, БЦ Сан Сити, эт. 9
Полномочия сотрудников НСВ сводятся к досудебной работе, представительству в судах любых инстанций и участию в исполнительном производстве. Каждый из этапов содержит методы, которые коллекторы используют для востребования долга по займу.
- Этап досудебной работы. Давление на должника сводится к постоянным звонкам ему лично, родственникам и по месту работы. Вместе с тем сотрудники НСВ распространяют заведомо ложные сведения о заемщике, тем самым унижая личное достоинство гражданина. Также коллекторы досаждают должнику и его семье регулярными визитами.
- Судебное разбирательство. Коллекторы участвуют в развитии судебного процесса: подготавливают исковое заявление, участвуют в судебных заседаниях представителя компании. При решении о взыскании долга, сотрудники НСВ добиваются оформления исполнительного листа.
- Исполнительное производство. Совместно с судебными приставами коллекторы сопровождают взыскание долга заемщика, а также участвуют в продаже арестованного имущества на аукционе и торгах.
В основном сотрудники НСВ руководствуются международными стандартами, регламентирующими сферу по взысканию долгов. Но нередко коллекторы пренебрегают законными методами.
Данные актуализированы на дату: 26.04.2020
- Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица (название коллекторского агентства): Общество с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания»
- Статус в 2021 году: Активно — Включено в реестр коллекторских агентств
- № свидетельства в реестре коллекторских агентств (лицензия): 4/16/77000-КЛ
Как отмечают должники, столкнувшиеся с «Первым Коллекторским Бюро», методы работы сотрудников агентства зависят от конкретной ситуации.
Некоторые заемщики утверждают, что коллекторы данной организации приятны в общении и активно оказывают помощь в составлении плана погашения задолженности. Другие должники столкнулись с психологическим воздействием и нарушением российского законодательства.
Таким образом, к положительным методам работы агентства относятся:
- звонки на телефон;
- личные встречи с должником;
- совместная разработка плана по разрешению ситуации;
- осуществление содействия в поиске необходимых средств для погашения долга.
В то же время в отношении некоторых заемщиков компания действует посредством:
- постоянных почтовых писем;
- звонков с угрозами;
- психологического влияния;
- угроз здоровью должника и его семьи.