Претензия по ДДУ качеству 2021

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия по ДДУ качеству 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Единого шаблона претензии не существует, но есть общие правила, которые необходимо учитывать при ее составлении.

• Претензия должна быть адресована застройщику – юридическому лицу, с которым заключен договор долевого участия. Его наименование и реквизиты указываются в шапке документа.
• Из претензии должно быть ясно, кто ее направил. Поэтому дольщик должен указать свою фамилию, имя и отчество, а также обратный адрес для получения ответа от застройщика. Это может быть как адрес постоянной регистрации, так и любое другое место жительства, по которому будет удобно получить письмо.

• В основном тексте документа необходимо указать все данные ДДУ, по которому предъявлена претензия – прежде всего, дату и номер.
• Также необходимо указать наименование строящегося объекта, описание приобретаемой квартиры и ее цену.
• Особое значение имеет указание на предусмотренный ДДУ срок передачи ключей и подсчет периода просрочки.

Состав приложений к претензии зависит от того, как написана претензия. Как правило, в приложения включается расчет суммы к выплате, реквизиты счета дольщика, при необходимости – копия доверенности его представителя.

Если к застройщику есть целый ряд требований – в связи с нарушением сроков, некачественным строительством, и т.п., все они могут быть включены в единую претензию. Нет необходимости составлять отдельный документ на каждое требование.

Как составить претензию застройщику за нарушение сроков ДДУ

В ООО «___» (Застройщик)

Адрес: ______

От: ФИО дольщика, адрес для получения ответа на претензию

ПРЕТЕНЗИЯ

Между мной и Застройщиком заключен договор долевого участия в строительстве № ____ от _____ (зарегистрирован Росреестром _____ за № ______) («Договор»), согласно которому будет построена квартира со следующими характеристиками _______________.

В соответствии с п. ____ Договора, мной была внесена оплата цены квартиры в сумме _____.

Согласно п. ___ Договора, срок передачи объекта долевого строительства дольщику — _____20___ года. В соответствии с уведомлением о переносе срока строительства объекта, которое было получено от Застройщика _____20___, срок передачи объекта долевого строительства дольщику переносится на _____ 20___. К настоящему моменту этот срок наступил, однако передача квартиры мне не произведена. Указанный перенос срока не был согласован с моей стороны. Какие-либо дополнительные соглашения к договору с моей стороны не подписывались.

(Если ключи уже получены, необходимо указать на это в претензии: Фактически подписание акта приема-передачи на указанную квартиру состоялась ____ 20__ года).

В соответствии с п. 2 ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ «О долевом участии в строительстве…» при нарушении срока передачи объекта долевого строительства дольщику – физическому лицу застройщик обязан уплатить неустойку в размере 1/150 ключевой ставки Центрального банка РФ за каждый день просрочки.

В соответствии с вышеуказанной нормой закона, подлежит уплате неустойка (пени) в размере ______.

Расчет неустойки:

• Период просрочки _____;
• Ставка рефинансирования ЦБ РФ _____;
• Неустойка в день _______;
• Неустойка за весь период просрочки до даты передачи ключей / даты подачи претензии.

Перенос срока передачи квартиры приводит к существенным дополнительным затратам для меня, в том числе:

• Расходам на аренду жилья в сумме ____ рублей в месяц, что составляет за период просрочки ______;
• Уплатой повышенной ставки по ипотечному кредиту. В соответствии с условиями договора ипотеки, заключенного между мной и банком _____, ставка на период до _____ составляет ____%, после — ____%. Таким образом, переплата процентов по ипотеке за период просрочки составляет ____ рублей.

Кроме того, в результате нарушения Застройщиком своих обязательств по Договору мне причинены нравственные страдания (моральный вред), что выражается в ______. Сумму компенсации причиненного мне морального вреда я оцениваю в ____ рублей.

На основании изложенного выше и в соответствии со ст. 4 и 6 Федерального закона № 214-ФЗ

ТРЕБУЮ:

1. Уплатить неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства в сумме ____, компенсацию причиненных убытков в сумме ____, компенсацию морального вреда ____ рублей, итого _____ рублей.
2. Указанные денежные средства прошу перечислить по банковским реквизитам _______.

Ответ на настоящую претензию требую дать в 10-дневный срок с момента ее получения.

В случае отказа в удовлетворении моих требований оставляю за собой право обратиться в суд.

Внимание: пени в связи с просрочкой сдачи объекта дольщику не начисляются в период с 3 апреля 2020 года по 1 января 2021 года (Постановление Правительства РФ № 423 от 2 апреля 2020 года).

Первое, что нужно узнать дольщику об ответственности застройщика за недостатки качества квартиры в новостройке, это то, что Законом № 214-ФЗ предусмотрена гарантия качества, если вы приобретаете квартиры в новостройке по договору участия долевого строительства (ДДУ). Общий гарантийный срок — 5 лет с даты подписания передаточного акта (на установленное оборудование установлен сокращенный срок — 3 года с даты подписания первого акта). Поэтому дольщик вправе обратиться с претензией по качеству строительства или отделки как до подписания передаточного акта, так и после подписания передаточного акта в течение гарантийного срока.

Более того, при незначительных недостатках, если вы планируете квартиру в любом случае принимать, мы рекомендуем не затягивать приемку требованиями об устранении недостатков качества. Во-первых, недостатки будут устранять зачастую те же рабочие, а поэтому улучшение качества строительных работ под вопросом. Во-вторых, такое затягивание может негативно сказаться на взыскании неустойки за просрочку передачи квартиры (если застройщик нарушил срок передачи и вы планируете взыскивать неустойку). В-третьих, намного проще принять квартиру, пригласить свободно эксперта для оценки строительных недостатков, строительный эксперт, не торопясь, исследует квартиру, выявит все недочеты и подготовит заключение. Единственный момент — не забудьте уведомить застройщика заранее о проводимом осмотре специалистом (пригласите застройщика на осмотр). Если застройщик не явится, не беда, но уведомить его нужно обязательно, это поможет в ряде случаев избежать судебной экспертизы. Также важно, что на время спора с застройщиком необходимо сохранить квартиру в том состоянии, в котором вам застройщик ее передал, иначе могут возникнуть трудности с доказыванием наличия недостатков качества в переданной квартире.

Отвечая на вопрос, который нам часто задают, хотим отметить, что для предъявления застройщику претензии о качестве строительства, о метраже или выплате неустойки за просрочку неважно, зарегистрировали ли вы право собственности или нет.

Зависит о того, какая была претензия. Но почти всегда если застройщик не отвечает — нужно идти в суд. В некоторых случаях можно сразу отказываться от договора в несудебном порядке и требовать возврата денег. Но так как деньги тоже добровольно не вернут — все равно придется идти в суд.

В суд все же лучше идти с юристом. Застройщики обычно подкованы хорошо и знают множество способов уйти от проблем. Поэтому даже по самым простым искам лучше заручиться поддержкой специалиста.

Можно. Закон не требует обязательно писать претензию. Более того, даже если в договоре указано, что претензию писать обязательно, — это условие договора недействительно. И суд это подтвердит.

Но есть один минус. Судьи толкуют право по-разному. Некоторые суды, даже если обязательное требование составлять претензии отсутствует, могут оставить иск без рассмотрения, если вы ее не направите. Обжалование таких действий суда занимает 1—2 месяца и добавляет расходы на юристов.

Если застройщик не выполняет требования, указанные в претензии, остается обращаться с иском в суд.

Реалии таковы, что без суда вряд ли удастся обойтись: строительная компания с высокой долей вероятности будет оспаривать выдвинутые к нему требования. Поэтому основная функция претензии состоит в том, чтобы показать суду, что с Вашей стороны все обязательства по договору выполнены надлежащим образом, а вот застройщик свои обязанности не выполняет.

Кроме того, не стоит тратить время на жалобы на строительную компанию в государственные инстанции: данная мера в случае долевого строительства совершенно не эффективна.

В случае обнаружения недостатков в состоянии жилого помещения ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве дает право требовать:

• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
• соразмерного уменьшения цены договора;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков;
• если недостатки являются существенными, т.е. мешают использовать помещение по назначению, можно расторгнуть договор и вернуть деньги.

Кроме того, законом предусмотрены дополнительные гарантии для дольщика. Рассмотрим, что можно требовать от застройщика дополнительно.

Убытки – это те расходы, которые возникли у владельца квартиры в связи с устранением недостатков, допущенных строительной компанией: замена некачественных окон и дверей, переделывание плохой проводки и стяжки, замена радиаторов отопления и т.д.

В случае несвоевременной сдачи объекта, если Вы снимали жилье, можно попробовать взыскать арендную плату за период просрочки. Но в суде редко удовлетворяют данное требование, поэтому рассчитывать на него особо не стоит.

П. 2 ст. 6 Закона об участии в долевом строительстве дает дольщику право в случае несоблюдения срока передачи помещения требовать выплату неустойки.

Неустойка рассчитывается по формуле: Н = Ц * С / 150 * Д.

Ц – цена квартиры по договору долевого участия;

С – ставка рефинансирования, устанавливаемая Центробанком;

Д – количество дней просрочки. Просрочка начинается со дня, когда объект должен был быть передан по договору, и заканчивается датой подписания акта приемки.

Как написать претензию застройщику

По мнению Минстроя мораторий по COVID-19 являлся антикризисной мерой поддержки застройщиков, которая сработала. Несмотря на обращения застройщиков с просьбами его продления, Минстрой полагает, что эта вынужденная мера, сама по себе, не может снизить риск появления в перспективе новых обманутых дольщиков».

Кроме того, для её продления нужно вносить изменения в ч. 1 ст. 17 ФЗ-98, согласно которой Правительство РФ имеет право изменять порядок применения финансовых санкций за неисполнение обязательств застройщиками по ДДУ только в 2020 году. В связи с изложенным, дольщикам не стоит ожидать в 2021 году возобновления моратория по COVID-19.

Может ли застройщик в суде попросить снизить неустойку в большем размере, основывая своё ходатайство на сложном финансовом положении в связи коронавирусной инфекцией COVID-19?

Практика показывает, что этот фокус у застройщиков с нашими юристами не работает. Суды ориентируются на доказательства, которые прикладывает ответчик к ходатайству об уменьшении неустойки. К таким документам можно отнести нарушенные подрядчиками договоры на строительство или задержку с выдачей разрешительных документов по вине государственных органов.

Постановление Правительства 423 по неустойке вопрос о степени её снижения не регулирует. Поэтому голословные заявления о снижении неустойки, на основании всеобщей проблемы с COVID-19 со ссылкой на указанное постановление, разбиваются о доводы наших судебных юристов по ДДУ.

Участники долевого строительства находятся с застройщиками в равном положении и тоже испытывают на себе негативные последствия от коронавирусной инфекции COVID-19. Снижение неустойки более обычного связано с тем, что участник долевого строительства теряется, поскольку не умеет быстро и правильно реагировать на процессуальные действия ответчика. Участие юриста препятствует снижению неустойки, более обычного, по надуманным и бездоказательным основаниям.

Если застройщик нарушил обязательства по договору долевого участия, дольщик в праве предъявить ему претензию. Эта мера иногда помогает урегулировать спор до суда, однако покупатель квартиры не обязан сначала направлять требование, а потом расторгать договор – к этой опции он может перейти сразу, если посчитает нужным. Для предъявления требования есть две причины.

Первая – нарушение срока передачи квартиры – основного обязательства девелопера в договоре долевого участия (ДДУ). По закону застройщик обязан передать жилье не позднее единого для всех участников строительства срока, предусмотренного договором. При этом ссылаться на другие документы (проектную декларацию, разрешение на строительство, документы на земельный участок) застройщик не может – значение имеет только указанный в ДДУ срок. Как правило, обозначается квартал, не позднее которого дольщик должен получить ключи. Соответственно после его окончания дольщики могут предъявлять претензию.

Важно: затягивать с предъявлением претензии не стоит, так как срок передачи квартиры не считается нарушенным, если дольщик уклоняется от подписания передаточного акта. Если застройщик все-таки введет дом в эксплуатацию, то он может попытаться доказать в суде, что дольщик уклонялся от получения ключей.

Вторая распространенная причина для претензий – передача объекта недвижимости ненадлежащего качества. Речь идет о любых недостатках, которые удастся обнаружить при осмотре квартиры. Правда, отмечают эксперты «Метриум», многие изъяны могут быть скрыты от взгляда непрофессионала в строительстве и отделке, поэтому лучше призвать на помощь эксперта. Чаще всего речь идет о некачественной разводке проводки, плохо установленных окнах, засолах на стенах, плесени. Еще больше претензий может быть связано с отделкой помещений. Требования при нарушении срока строительства и качества квартиры отличаются.

По закону претензия к застройщику из-за нарушения срока составляется в произвольной форме. Однако эксперты «Метриум» рекомендуют подробно описать суть требования, приложить подтверждающие документы и сделать ссылки на нормы законодательства, подтверждающие правоту дольщика.

В претензии надо указать:

1. Название застройщика (не путать с названием девелоперской компании – лучше переписать название из ДДУ), адрес, телефон, адрес электронной почты.

2. Фамилию, имя и отчество дольщика, место жительства или почтовый адрес, по которому застройщик может направить ответ, телефон, адрес электронной почты.

3. Описание претензии. В частности, нужно указать реквизиты ДДУ, запланированный и фактический срок передачи квартиры, дату оформления передаточного акта. Если квартира не получена, то так об этом и следует написать.

4. Требование о выплате неустойки с указанием суммы и расчетом. Неустойка подсчитывается так: ставка рефинансирования Центробанка (сейчас она составляет 4,25%) делится на 300, а затем умножается на 2. Полученное производное умножается на число дней просрочки. Итоговое значение отнимается от стоимости квартиры в виде процента. К примеру, если квартиру стоимостью 5 млн рублей передали с опозданием на 31 день, неустойка составит 43 865 рублей.

Важно: средний срок нарушения ввода жилья по России составляет порядка 6 месяцев, поэтому размер неустойки может быть большим. Однако суд далеко не всегда однозначно принимает сторону дольщика и может в разы уменьшить размер неустойки.

5. Реквизиты счета для перевода средств.

6. Перечень документов, которые дольщик прилагает к претензии.

7. Дата и подпись дольщика.

Какие документы необходимо приложить к требованию

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Предъявление претензии застройщику за нарушение обязательств по ДДУ нельзя отнести только лишь к попытке цивилизованного разрешения спора. В первую очередь, это шаг к бескровному (беззатратному) урегулированию конфликта, поскольку именно так появляется шанс сохранить свои личные ресурсы, в том числе и застройщика, от бесконечных судебных тяжб.

После того, как предмет договора (жилье) осмотрен, необходимо составить акт обнаруженных недочетов в строительстве и предложить его подписать представителю застройщика.

Обычным делом является отказ застройщика поставить подпись на документ о выявлении недочетов в построенном объекте. Чаще всего это бывают:

• трещины в стенах,
• незакрывающееся окна и межкомнатные, входные двери;
• не функционирующие системы газоснабжения; электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения;
• неработающие лифты;
• применение материалов, выделяющих токсичные запахи и опасных для здоровья и т.д.
• несоответствие площади передаваемого жилья проектной документации. Как правило, нарушение площади выявляется после проведения замеров представителями БТИ.

Важно: частым явлением в отношениях долевого строительства бывает выявление возникших недостатков после принятия жилья по акту приема-передачи в пределах гарантийного срока. Согласно законодательства такой срок не может быть менее 5 лет.

В случае, когда выявляются недостатки в объекте строительства чаще всего дольщиком предъявляются требования об их устранении в разумные сроки.

Досудебная претензия при нарушении сроков сдачи объекта долевого строительства является непросто попыткой мирного разрешения спора, но и способом увеличения суммы компенсации. Дело в том, что суд присуждает 50% суммы штрафа истцу. О том, что делать при просрочке сдачи дома можно узнать из этого материала.

В документе указываются сроки сдачи объекта по договору и фактическая просрочка. Также приводится расчет суммы неустойки (его можно произвести в форме ниже). В число требований должно войти:

• выплата компенсации за просрочку сдачи дома;
• оплата расходов, связанных с несвоевременной сдачей дома (например, если дольщик снимает квартиру по договору);
• выплата компенсации морального вреда.

Важно! Юристы советуют включать реквизиты счета, на который должна быть перечислена компенсация.

Претензия по дду качеству 2021

Считается, что составить претензию легко. Многие уверены, что для этого не нужно особенных знаний. Ну а образец претензии по ДДУ ищут в интернете. На самом деле есть ряд тонкостей, которые нужно знать:

• каждый случай индивидуален;
• от формулировок зависит действительность документа;
• неправильный расчет неустойки может привести к отказу в ее выплате;
• отсутствие ссылок на законодательство показывает, что дольщик юридически не защищен.

По ст.6 ФЗ № 214 застройщик обязан сдать дольщикам и инвесторам объект недвижимости в установленные договором сроки. Если срок сдачи объекта был перенесен, то застройщик обязан выплатить дольщикам денежную компенсацию.

Размер неустойки составляет 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ, умноженная на стоимость объекта. Плата взымается за каждый день нарушения срока.

Претензия по ДДУ по неустойке направляется застройщику от участников долевого строительства, если сроки сдачи не были соблюдены в соответствии с договором. Дольщик имеет права потребовать компенсацию за нарушение сроков или расторгнуть договор ДДУ и вернуть вложенные средства.

В п 3 ст. 6 ФЗ №214 указано, что застройщик должен письменно уведомить дольщиков о смещении сроков сдачи объекта в эксплуатацию не позднее, чем за 2 месяца от срока, указанного в договоре, и предложить дополнительное соглашение.

Оно позволяет застройщику увеличить сроки сдачи и избежать ответственности за нарушение сроков. Дольщик может отказаться от допсоглашения и потребовать компенсации в письменном виде.

В шапке указывайте Наименование, адрес застройщика, а также свои данные (ФИО, адрес). Заголовок: “Претензия” (по желанию в заголовке можете описать суть требований). Далее указываете дату и № ДДУ, Цену ДДУ и дату исполнения обязательств по оплате цены ДДУ. Если вы заключили договор уступки, также указываете его данные. В претензии можете привести ссылки на нормы закона № 214-ФЗ, регламентирующие размер неустойки. Далее приведите расчет неустойки на текущий момент (если просрочка длящаяся, то можете требовать выплатить неустойку за будущий период, указав размер неустойки за день просрочки) и укажите ваши банковские реквизиты для перечисления денег. Если дольщиков по ДДУ несколько, то в претензии укажите данные все дольщиков. Обязательно не забудьте подписать претензию, поставьте дату.

Правда от юриста: Объем текста претензии и ссылки на закон в претензии не влияют на исполнение застройщиком ее требований. Закон и последствия направления претензии застройщик и так знает, неустойку может и сам рассчитать, дольщик не откроет ничего нового застройщику. Единственный фактор, который влияет на возможность досудебного удовлетворения претензии, — это добросовестность собственников компании застройщика и политика в отношении своих клиентов и финансов. При этом вероятность удовлетворения требований претензии в полном размере фактически равна нулю. Сами посудите: зачем платить всю сумму, если в суде эту сумму снизят, да еще и платить нужно не сразу, а через несколько месяцев? Если застройщик и настроен на досудебное урегулирование спора, то максимум, который он предложит, — это 30 % от суммы требования (исходя из нашей практики споров с застройщиками).

Вы можете вручить претензию сотруднику застройщика, если надеетесь на скорейшее рассмотрение претензии и удовлетворение ее требований в добровольном порядке. Однако в суде такую претензию могут не признать надлежащей, так как застройщик может отрицать, что сотрудник, ее подписавший, является работником застройщика, уполномоченным принимать претензии (на практике, чтобы опровергнуть подобный довод застройщика, должно быть соблюдено одно из условий: а) у вас должна быть доверенность, удостоверяющая полномочия “Петрова”, принявшего претензию ИЛИ б) на вашей копии претензии должна стоять также печать застройщика).

И хотя закон не предусматривает обязательность претензионного порядка по этой категории споров, вы можете столкнуться с “особым” мнением судьи, которые оставит иск без движения или откажет во взыскании штрафа. Иначе говоря, не стоит надеяться на добросовестность застройщика и тратить время на поездку в офис, лучше отправьте претензию Почтой России.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи.

К претензии нужно приложить только копию доверенности, если претензию подписывает представитель. Иные документы прикладывать не нужно (договор, платежные документы и т.д.) у застройщика также имеются.

Сколько ждать после отправки претензии до подачи иска в суд?

Законом срок рассмотрения такой претензии дольщика не предусмотрен. Вместе с тем, по Закону о защите прав потребителей (ст. 22) срок удовлетворения многих требований потребителей составляет 10 дней с даты ее предъявления. Поэтому дольщикам -физическим лицам рекомендуем дождаться истечения указанного срока и направлять иск в суд. Дольщикам-юридическим лицам необходимо исходить из условий договора о претензионном порядке рассмотрения споров.

Мы рекомендуем претензию в любом случае направлять, так как в ряде случаев при несоблюдении претензионного порядка суды отказывают во взыскании 50% штрафа по Закону о защите потребителей сверх неустойки (несмотря на противоположные разъяснения Верховного суда РФ). Практика меняется, но лучше не рисковать, тем более, что данная процедура не является сложной.

• вам нужно вернуть уплаченные застройщику за квартиру денежные средства
• нарушен срок сдачи дома и передачи квартиры участнику долевого строительства и нужно получить соответствующую неустойку
• приостановлено или прекращено строительство объекта
• в квартире (объекте) имеются строительные недостатки и их надо устранить

Смотрите также: КАК ПОЛУЧИТЬ НЕУСТОЙКУ С ЗАСТРОЙЩИКА

Претензия застройщику с требованием о возврате денежных средств подается в случаях, когда имеются предусмотренные законом или договором основания для расторжения договора или одностороннего отказа от исполнения договора, либо в случае недействительности/незаключенности договора.

Вам должно быть интересно:

Когда застройщик должен будет вернуть вам деньги:

1. В случае задержки, приостановки или прекращения строительства.
2. При наличии существенных строительных недостатков (или нарушение срока их устранения).
3. При существенном изменении проектной документации или назначения общего имущества и (или) нежилых помещений дома.
4. В случае привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.

Я подготовил 6 образцов претензии в зависимости от факта передачи квартиры, количества дольщиков и дополнительных ситуаций. Файлы имеют расширение docx.

• Квартира не передана, не подписан акт приема-передачи Один дольщик —
• Несколько дольщиков —

• Квартира передана, подписан акт приема-передачи Один дольщик —
• Несколько дольщиков —

Помимо неустойки, дольщик имеет право взыскать с застройщика еще и убытки, которые он понес из-за просрочки передачи квартиры. Например, за аренду жилья в период просрочки — .

Также можете взглянуть на скриншоты.

Часто строительные компании имеют одно название – свое коммерческое обозначение, но по факту застройщиками разных объектов этой компании (или как они себя обычно называют «группа компаний») являются разные юридические лица, на имя которых выданы разрешения на строительство.

Получается, что:

договоры с участниками долевого строительства заключаются от имени таких юридических лиц. Они и должны отвечать по обязательствам по заключенному договору.

Какой вывод?

Претензию застройщику необходимо писать на имя того юридического лица, с которым у вас заключен договор. Его реквизиты и правильное название указаны как правило в конце вашего договора, последним пунктом.

Имейте в виду вот что:

• Не нужно указывать адресатом генерального директора компании, либо кого-то из его работников — должностных лиц.
• Не нужно излагать ваши требования на бланках застройщика, по его «стандартной форме» и т.п.
• Не нужно указывать адресатом лицо, на которое вам указывают работники компании, которое при этом не является стороной вашего договора долевого участия в строительстве.
• Претензия пишется в свободной форме за исключением формулировки вашего требования, то есть того, что вы хотите получить от застройщика.

претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома 2021 образец скачать

Претензией считается досудебное требование для устранения нарушения или компенсирования неустойки. Подается оно в письменном виде, адресуется физическому или юридическому лицу, не выполнившему свои обязательства.

ВНИМАНИЕ!!! Срок реагирования на подачу такого документа должен быть прописан в основном договоре. Если этого сделано не было, Федеральный закон устанавливает 30-тидневный срок для рассмотрения и ответа заявителю. После чего, дольщик может подавать на застройщика заявление в суд.

Для получения скорого ответа необходимо позаботиться и о передаче документа.

Всего есть несколько способов передачи претензии строительной компании.

ВНИМАНИЕ !!! Первый является наиболее простым – это личная передача. Придя в контору, стоит обратиться представителю компании и отдать документ. Сотрудник обязан указать в претензии должность в компании, свою фамилию с инициалами. Далее расписаться и поставить печать.

Второй вариант – отправка посредством почты. Претензию необходимо отправить заказным письмом, а при получении документа компанией стоит сохранить уведомление о его получении.

Третий вариант – отправка курьером. Данный способ является менее затратным по времени, но следует проследить за тем, чтобы курьер получил отметку о получении письма застройщиком.

Претензия составляется в свободной форме с указанием конкретных фактов, которые вас не устраивают. Приветствуется лаконичность, точность и аргументированность позиции. Здесь же вы перечисляете требования к застройщику, приводите расчет суммы компенсации, которую он должен вам выплатить.

Помните, что претензия, как официальный документ, должна быть зарегистрирована – на вашем экземпляре застройщик проставляет печать, либо вы отправляете претензию заказным письмом и храните уведомление о вручении.

Можно, но не во всех случаях, поскольку основания, например, для расторжения договора долевого участия по требованию участника долевого строительства могут предусматривать процедуру обязательного направления застройщику соответствующего требования до обращения с иском в суд.

Кроме этого, направление претензии до обращения в суд может повлиять на размер компенсации, взыскиваемой судом, а также на взыскание штрафа по законодательству о защите прав потребителей.

Можно попасть на судью, который откажет во взыскании штрафа, если до обращения в суд застройщику не была направлена претензия, хотя с точки зрения закона это неправильно.

По этим причинам мы обычно готовим и направляем застройщику претензию с правовым обоснованием заявленного требования, обеспечивая себя для судебного разбирательства соответствующими доказательствами ее направления.

Претензия — это письменное досудебное требование, адресованное юридическому или физическому лицу, об устранении нарушений или выплаты неустойки, или прочих компенсаций связанных с неисполнением взятых на себя обязательств. Если застройщик не отозвался на Вашу претензию в срок до тридцати дней (сроки рассмотрения претензии регулируются договором, а если они не прописаны то ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ), то Вы можете также скачать исковое заявление дольщика к застройщику о взыскании по договору УДС и подать на них в суд.

Как подготовить и отправить претензию застройщику о выплате неустойки по ДДУ?

Существуют определённые правила составления претензии к застройщику с требованием выплаты неустойки. Хотим отметить, что неправильно составленная досудебная претензия застройщику не будет иметь юридической силы. Поэтому перечислим основные правила:

• Необходимо полностью и точно указать адресат, т.е., то юридическое лицо, которому подаёте претензию (можно найти в договоре УДС);
• Также в шапке претензии укажите информацию о себе – ФИО, почтовый адрес, контактный телефон.
• Правильно и подробно указать адрес строения (долгостроя) и жилплощадь (эти данные тоже можно найти в договоре);
• Ссылка на Ваш договор с подрядчиком (обязателен номер и дата договора);
• Перечислите требования, ссылаясь на пункты договора и законодательные акты;
• Ваши банковские реквизиты для перечисления неустойки;
• Приложите копию договора участия в долевом строительстве (УДС);
• Текущая дата, подпись и полное Ф.И.О;
• Сделать второй экземпляр претензии (необходимо, чтобы Вам остался экземпляр подписанный застройщиком).

Хотим отметить, что необходимо иметь основания для подачи претензии застройщику, самыми распространёнными являются:

• Нарушение сроков ввода в эксплуатацию объекта недвижимости;
• Нарушение качества или заявленной площади объекта долевого строительства;
• Нарушение санитарно-гигиенических или эксплуатационно-технических норм проживания;
• Неправомерный рост стоимости объекта недвижимости;
• Возникновение угрозы несостоятельности (банкротства) застройщика;
• Несоблюдение гарантийных обязательств по ремонту жилого здания.

Обращаем Ваше внимание и на то, что также важно, правильно вручить досудебную претензию дольщика к застройщику, связанную с нарушением сроков сдачи дома, ведь просто передав претензию кому-то из сотрудников, Вы не докажете, что передавали её. Перечислим три существующих способа передачи:

• Самому лично в руки. Необходимо прийти в офис застройщика и передать претензию одному из его официальных представителей. При этом необходимо, чтобы на Вашем экземпляре сотрудник организации указал свою должность, фамилию и инициалы, дату принятия претензии, поставил свою подпись и печать организации.
• Отправить почтой. Необходимо отправить заказным письмом, при этом не забудьте получить и сохранить уведомление о получении.
• При помощи курьера. Курьеры быстрее почты доставят Ваши требования, главное позаботьтесь о том, чтобы курьер проследил за проставлением отметки о получении.

Мы надеемся, что данный образец формы досудебной претензии к застройщику квартиры о нарушении сроков сдачи дома и взыскании (выплате) неустойки соответствующий законодательным актам 2021 года, поможет сохранить, в столь неприятной ситуации, Ваше драгоценное время и нервы. Но как показывает практика, лучше не рисковать и заручиться поддержкой профессиональных юристов, которые смогут качественно оказать услуги по подготовке претензий или участию в переговорах с застройщиком. Тем более, чем дольше Вы затягиваете решение данной проблемы, тем сложнее будет её решить если управляющая компания перейдёт в стадию банкротства.

Договор участия в долевом строительстве (ДДУ) – это соглашение, по которому приобретается жилье в строящемся доме. Отличие его от договора купли-продажи в том, что на момент заключения ДДУ квартиры юридически еще нет, но в договоре прописываются ее характеристики.

Покупатель вкладывает деньги в строительство многоэтажного дома, за что впоследствии получает заранее определенное жилое помещение. И ДДУ учитывает нюансы таких правоотношений. Так, в договоре указывается, в какой срок застройщик должен сдать дом. Это важный момент, так как оформить право собственности можно будет только после этого.

Претензии к застройщику об устранении недостатков

Все лица, участвующие в сделках долевого строительства, должны ознакомиться с Федеральным законом 214-Ф3, для того, чтобы знать все обязательства, которые на них и на застройщика возлагает закон. Как только гражданин, который принимает участие в долевом строительстве, вносит деньги, необходимые договором, ему автоматически присваивается право выдвигать абсолютно любые требования, касающиеся передачи объекта в его руки.

Закон же принимает сторону именно владельца долевой собственности, а не застройщика, и поэтому законодательством предписаны определенные требования, которые должен знать и исполнять застройщик, среди которых:

• Передача объекта владельцу в оговоренное время, которое указано в договоре;
• Объект должен иметь качественные характеристики после завершения строительства, которые также были оговорены в документах, подтверждены бумагами по проекту и изложены в нормативных актах.

Все вышеперечисленные требования застройщик должен исполнять в точности как это указано в договоре, а если исполнять свои обязанности он по каким-либо причинам отказывается, то участники долевого строительства имеют полное право предъявлять ему свои претензии.

Ссылаясь на договор долевого участия, к застройщику могу быть выдвинуты претензии на основание следующего:

1. Построенная жилплощадь вовремя не была сдана в эксплуатацию. Такая претензия составляется на основании Федерального закона под номером 214-Ф3, а именно его статьей 6.
2. Построенная жилплощадь не отвечает качественным признакам, которые были оговорены в договоре долевого участия. Данная претензия составляется на основании Федерального закона под номером 214-Ф3, статьей 7.

Любой из участников долевого строительства определенного дома, должен быть поставлен в известность о том, через сколько времени все квартиры начнут сдаваться в эксплуатацию. Такое время в обязательном порядке должно быть указано в договоре.

Период времени, через который после начала строительства будут сдаваться квартиры определяется следующими методами:

• Указывается точная дата, когда все объекты в построенной жилплощади поступят в пользование участников долевого строительства;
• Указывается конкретный месяц или период, когда все объекты в построенной жилплощади поступят в пользование участников долевого строительства;
• Указывается ссылка на конкретное событие, после которого все объекты в построенной жилплощади поступят в пользование участников долевого строительства. К примеру, в ссылке на сдачу жилплощади указано, что начнется она после того, как пройдет один месяц после полученного разрешения на эксплуатацию.

Как правило, последний описанный вариант считается нарушением гражданских прав участников долевого строительства, так как, события, которые разрешат сдавать жилплощадь устанавливаются исключительно по воли самого застройщика. Если начинаются судебные разбирательства по такого рода делам, то, как правило, судья выносит постановление о том, что подобные описание сроков не допускаются.

В том случае, если в тот срок, который указан в договоре, дольщик все же не получил свою жилплощадь, ему предоставляется полное право на следующие действия:

• Требовать устранить все нарушения в тот срок, который он решит сам;
• Требовать возместить неустойки, используя предписания, указанные в статье 6 Федерального закона No214-Ф3;
• Требовать возместить все убытки, используя предписания, указанные в статье 10 Федерального закона No214-Ф3.
• Прекратить действие договора с застройщиком, и требовать вернуть всю сумму, которая была ему заплачена, но лишь в том случае, если просрочка по сдаче жилплощади достигла уже двух календарных месяцев.

Указанные права дольщика, сначала оформляются в виде претензии, и после, если будут судебные разбирательства необходимо будет предоставить документ для рассмотрения судебному представителю, для изучения всех деталей.

После того, как дольщик удостоверился в том, что застройщик нарушил условия договора, он вправе заняться оформлением претензии и после отправить ее компании по стройке. Начать выдвигать претензию в адрес застройщика дольщик имеет право сразу же, как им были установлены нарушения. Федеральный закон «О защите прав и потребителей» не выдвигает каких-либо особых условий по составлению претензии, тем не менее, Гражданский Кодекс Российской Федерации и Федеральный закон №214-Ф3 предписывают некоторые моменты, которые обязательно должны отражаться в претензии.

Итак, среди них стоит выделить:

1. Полный адрес застройщика и название компании, осуществляющей стройку.
2. Полные личные и контактные данные участника долевого строительства, который составляет претензии.
3. Описание договора между дольщиком и застройщиком, а также число и номер такого документа.
4. Описание всех установленных нарушений и их доказательства.
5. Описание требований, которые предъявляет дольщик своему застройщику.

Помимо этого, все требования, которые необходимо указать в претензии, будут зависеть от того, насколько сильно был нарушен договор.

Поэтому требования, которые может предъявлять дольщик следующие:

• Застройщик обязан исполнить все свои обязательства, в срок, который устанавливает именно участник долевого строительства;
• Застройщик обязан заплатить неустойку и убытки, которые были отмечены в претензии;
• Расторжение договора, но только в том случае, если претензия впоследствии будет рассматриваться судом.

ВАЖНО !!! Как правило, вся претензия составляется в обычной письменной форме и заверять ее у нотариального лица нет необходимости. Как только дольщик передаст свою претензию застройщику, тот со своей стороны, должен предоставить ему доказательства того, что им действительно был получен претензионный документ. Это условие является очень важным. Так как, доказательство вручения, в дальнейшем может сыграть важную роль, если дело дойдет до суда.

Вручить претензию застройщику можно несколькими способами:

1. Лично.
2. Через почту, отметив что должно прийти уведомление о том, что письмо было вручено адресату.

Как правило, заемщик передает построенный объект дольщику, и все это фиксируется на документе, который называется акт приема-передачи.

ВНИМАНИЕ !!! В том случае, если в то время, как происходит передача готовой жилплощади и становятся видимы все дефекты, или иные нарушения в строительных работах, которые не были указаны в договоре долевого строительства, составляется новый документ, указывающий на то, что объект не соответствует всем характеристикам, которые были оговорены заранее.

Но, как правило, в такие моменты можно заметить лиши доступные для глаза дефекты, ведь по сути, квартира в эксплуатацию еще же не сдалась. Но это не беда! Даже если состоялось подписание акта приема-передачи, и в нем не были указаны никакие претензии о качестве объекта, но потом дольщик все же установил, что они присутствуют, он все равно может предъявить застройщику соответствующую претензию. Даже если дольщик уже оформил официального на себя свою собственность, благодаря Федеральному закону № 214-Ф3, статье 7, он может выдвигать застройщику свои недовольства, касающиеся жилплощади. Это становится возможным, так как, отмеченный закон предполагает наличие гарантийного срока, который должен фиксироваться в договоре. Продолжительность такого гарантийного периода не может быть меньше, чем 5 лет. Исчисление такого срока начинается сразу же, как были поставлены подписи на акте приема-передачи.

В случае, если у нового владельца квартиры во время ее эксплуатации возникают дефекты, которые не обеспечивают использование жилплощади по прямому назначению, то есть для жизни, и гарантийный период еще не истек, он может составить претензию своему застройщику. В таком документе, дольщик указывает, что он требует устранить все нарушения и дефекты, а также возместить все понесенные им убытки.

В самых частых случаях, на рассмотрение, изучение и удовлетворение претензии, застройщику отводится не больше 20 суток, но и меньше 10. Если, согласно претензии, дольщик требует прекратить действие договора, то закон дает застройщику именно 20 дней, без учета выходных и праздников, чтобы ответить на претензию и возвратить дольщику вложенную им сумму денег. Именно поэтому, чтобы знать сколько застройщик будет отвечать на претензии, лучше всего отправлять ее ему через почту, чтобы затем, на сайте почты России, отследить, доставлено ли было письмо адресату.

ВАЖНО !!! Если письмо уже у застройщика, но положенное время на удовлетворение претензии вышло и никакого ответа не последовало, то смело можно идти в суд. Стоит отметить, что в большинстве случаев, застройщики никак не реагируют на претензии и оставляют их без внимания. Но, есть и те, которые все же отвечают своим дольщикам и предлагают им выплатить некую компенсацию, чтобы избежать разбирательств в суде.

К сожалению, в современное время, застройщики не отличаются компетентностью и добросовестностью, и от того страдают участники долевого строительства. Чтобы восстановить свои нарушенные права, не стоит бояться выдвигать претензию строительной компании. Ведь, даже если она не сделает ничего для ее удовлетворения, всегда можно обратиться за помощью в суд. Главное, иметь на руках правильно составленную претензию и указать в ней все доказательства того, что застройщик не выполнил все свои обязательства. Образец претензии можно найти на просторах интернета.

Источник: Метриум

Срок ввода дома переносят, настоятельно предлагают подписать допсоглашение, в квартире щели в окнах, трещины на стенах, плесень в углах – всё это причины для предъявления претензии застройщику. Эксперты «Метриум» рассказывают, в каких случаях можно подавать претензию девелоперу, как её составить и каков порядок её предъявления.

Если застройщик нарушил обязательства по договору долевого участия, дольщик в праве предъявить ему претензию. Эта мера иногда помогает урегулировать спор до суда, однако покупатель квартиры не обязан сначала направлять требование, а потом расторгать договор – к этой опции он может перейти сразу, если посчитает нужным. Для предъявления требования есть две причины.

Первая – нарушение срока передачи квартиры – основного обязательства девелопера в договоре долевого участия (ДДУ). По закону застройщик обязан передать жилье не позднее единого для всех участников строительства срока, предусмотренного договором. При этом ссылаться на другие документы (проектную декларацию, разрешение на строительство, документы на земельный участок) застройщик не может – значение имеет только указанный в ДДУ срок. Как правило, обозначается квартал, не позднее которого дольщик должен получить ключи. Соответственно после его окончания дольщики могут предъявлять претензию.

Важно: затягивать с предъявлением претензии не стоит, так как срок передачи квартиры не считается нарушенным, если дольщик уклоняется от подписания передаточного акта. Если застройщик все-таки введет дом в эксплуатацию, то он может попытаться доказать в суде, что дольщик уклонялся от получения ключей.

Вторая распространенная причина для претензий – передача объекта недвижимости ненадлежащего качества. Речь идет о любых недостатках, которые удастся обнаружить при осмотре квартиры. Правда, отмечают эксперты «Метриум», многие изъяны могут быть скрыты от взгляда непрофессионала в строительстве и отделке, поэтому лучше призвать на помощь эксперта. Чаще всего речь идет о некачественной разводке проводки, плохо установленных окнах, засолах на стенах, плесени. Еще больше претензий может быть связано с отделкой помещений. Требования при нарушении срока строительства и качества квартиры отличаются.

По закону претензия к застройщику из-за нарушения срока составляется в произвольной форме. Однако эксперты «Метриум» рекомендуют подробно описать суть требования, приложить подтверждающие документы и сделать ссылки на нормы законодательства, подтверждающие правоту дольщика.

В претензии надо указать:

1. Название застройщика (не путать с названием девелоперской компании – лучше переписать название из ДДУ), адрес, телефон, адрес электронной почты.

2. Фамилию, имя и отчество дольщика, место жительства или почтовый адрес, по которому застройщик может направить ответ, телефон, адрес электронной почты.

3. Описание претензии. В частности, нужно указать реквизиты ДДУ, запланированный и фактический срок передачи квартиры, дату оформления передаточного акта. Если квартира не получена, то так об этом и следует написать.

4. Требование о выплате неустойки с указанием суммы и расчетом. Неустойка подсчитывается так: ставка рефинансирования Центробанка (сейчас она составляет 4,25%) делится на 300, а затем умножается на 2. Полученное производное умножается на число дней просрочки. Итоговое значение отнимается от стоимости квартиры в виде процента. К примеру, если квартиру стоимостью 5 млн рублей передали с опозданием на 31 день, неустойка составит 43 865 рублей.

Важно: средний срок нарушения ввода жилья по России составляет порядка 6 месяцев, поэтому размер неустойки может быть большим. Однако суд далеко не всегда однозначно принимает сторону дольщика и может в разы уменьшить размер неустойки.

5. Реквизиты счета для перевода средств.

6. Перечень документов, которые дольщик прилагает к претензии.

7. Дата и подпись дольщика.

Претензия к застройщику об уплате неустойки по срокам сдачи дома

Претензию нужно подкрепить документами, связанными со сделкой. В частности, приложить следует копи договора долевого участия, справку об уплате стоимости квартиры (банковский чек, расписку в получении средств и т.п.), а также передаточный акт, если квартира все-таки была принята, но с опозданием. Если от лица дольщика действует его представитель, то он должен иметь доверенность.

Обязанность застройщика – передать квартиру, соответствующую условиям договора, проектной документации, требованиям технических регламентов и градостроительного законодательства. Если квартира построена с отступлениями от этих норм, приведшим к ухудшению качества, у дольщика есть три опции:

1. Потребовать устранить недостатки.

2. Получить скидку, уменьшив цену договора долевого участия.

3. Возместить расходы, если дольщик устранил недостатки сам.

Важно: претензия может быть предъявлена в течение пяти лет со дня передачи квартиры дольщику, если недостатки проявились в конструкциях здания, и в течение трех лет, если проблемы возникли с инженерным и технологическим оборудованием. Однако, отмечают эксперты «Метриум», в этом случае у застройщика есть пространство для маневра, ведь он может заявить, что недостатки возникли из-за неправильной эксплуатации квартиры дольщиком.

1. Название застройщика (не путать с названием девелоперской компании – лучше переписать название из ДДУ), адрес, телефон, адрес электронной почты.

2. Фамилию, имя и отчества дольщика, место жительства или почтовый адрес, по которому застройщик может направить ответ, телефон, адрес электронной почты.

3. Описание проблемы. Желательно изложить её подробно и объяснить, каким именно образом она нарушает удобство использования квартиры по прямому назначению.

Важно: до составления претензии имеет смысл позвать представителя застройщика, который подтвердит наличие проблемы, и составить акт о выявленных дефектах, а также приложить к нему фотографии. Впоследствии этот документ можно продемонстрировать в суде.

4. Требования застройщику. В зависимости от выбранного варианта претензии (см. предыдущий пункт), указывается желаемая скидка к цене договора, расчет стоимости устранения недостатков и т.д.

5. Перечень прилагаемых к претензии документов.

6. Реквизиты счета для перечисления средств.

7. Дата и подпись дольщика.

Документы должны подтверждать требования дольщика: копия ДДУ, свидетельства об оплате договора, передаточный акт, заключение независимого эксперта с указанием стоимости необходимых материалов и работ для устранения недостатков.

Важно: С 3 апреля 2020 до 1 января 2021 не начисляются неустойки, проценты, подлежащие уплате в случае одностороннего отказа участника строительства от исполнения договора, а также не учитываются убытки, причиненные в указанный период. По ранее предъявленным претензиям предоставляется отсрочка.

Отношения с застройщиком в области договора долевого участия регулируются частью 2 ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Согласно этому закону размер неустойки расcчитывается строго по определенной формуле.

Взыскать неустойку вы можете как самостоятельно, так и обратившись за помощью к специалисту. Стоит сравнить все плюсы и минусы обоих вариантов и принять подходящее решение. При выборе самостоятельного взыскания, рекомендуем начать с расчета неустойки. Сделать это можно при помощи нашего калькулятора. После расчета ознакомьтесь с нашими советами по самостоятельному взысканию неустойки по договору долевого участия.

Основными критериями при расчете будут стоимость объекта, срок просрочки и ставка рефинансирования на дату начала просрочки по договору долевого участия.

Для физических лиц формула будет выглядеть следующим образом:

СН = СО*СП*2*1/300*СР,:

где СН — сумма неустойки, СО — стоимость объекта по договору, СП — срок просрочки, 2 — множитель, предусмотренный частью 2 статьи 6 закона № 214-ФЗ для взыскания неустойки в двойном размере в пользу участников договора — физических лиц, СР — ставка рефинансирования ЦБ.

Для юридических лиц формула будет немного иной:

СН = СО*СП*1/300*СР,:

где СН — сумма неустойки, СО — стоимость объекта по договору, СП — срок просрочки, СР — ставка рефинансирования ЦБ.

Дольщик — физическое лицо ;

Стоимость объекта — 5 000 000 рублей;

Дата передачи объекта недвижимости по акту (указанная в Договоре) — 24.01.2019

Фактическая дата передачи объекта недвижимости — 13.06.2019

Срок просрочки по ДДУ — 140 дней;

Cтавка рефинансирования на дату начала просрочки — 7,75%.

СН = 5 000 000*140*2*1/300*7,75% = 361 666 рублей

Эта сумма, которую вы вправе потребовать у застройщика за нарушение сроков по договору. Юристы компании «Бессонов и партнеры» будут рады помочь вам взыскать максимальную сумму!

Для того, чтобы Вы могли самостоятельно рассчитать сумму неустойки по ДДУ в Вашем случае, мы подготовили специальный калькулятор расчета. Воспользуйтесь калькулятором и узнайте сколько Вы можете взыскать с недобросовестного застройщика.

---

Вы также можете взыскать с застройщика штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу дольщика суммы неустойки и компенсации морального вреда. Наш калькулятор рассчитывает сумму штрафа, исходя из заявленной неустойки, без учета взыскания компенсации морального вреда.

Решили пойти по сложному пути и самостоятельно разобраться во всех нюансах процедуры взыскания неустойки с застройщика? Для Вас я попробую расписать по шагам действия, необходимые для достижения лучшего результата:

Для получения с застройщика штрафа, составляющего 50% от суммы неустойки, Вам необходимо предварительно выставить ему претензию. Делать это лучше всего по почте России с описью вложения. Так у Вас будут неопровержимые доказательства существования этой претензии.

Отправлять претензию необходимо на актуальный юридический адрес застройщика. В договоре долевого участия адрес указан, но лучше перепроверить его, запросив выписку из ЕГРЮЛ. Для этого Вам потребуется ИНН, который также указан в реквизитах ДДУ.

Как только письмо будет получено адресатом, информация об этом появится на сайте почты России. Подать иск можно не раньше, чем через 10 дней о этой даты.

Похожие записи:

• Сделки с недвижимостью через нотариуса с 1 января 2021
• Завещание на несовершенолетних детей
• Оплата венков в 2021 году КОСГУ